Nouveaux arrivants et nouvelles arrivantes : mieux les comprendre pour mieux les servir
Vendredi 20 mars 2026, 9 h 00 à 11 h 30
OBJECTIFS
Décrire les principaux enjeux et besoins des personnes immigrantes et des nouveaux arrivants et nouvelles arrivantes
Identifier les principales ressources disponibles et les partenaires potentiels selon les besoins et la localisation géographique
Présenter des initiatives locales en matière d’accueil et de service aux nouveaux arrivants et nouvelles arrivantes et échanger à leur sujet
CONTENU
Les bibliothèques publiques du Québec offrent un espace naturellement propice aux rencontres interculturelles, et ont un rôle important à jouer dans la compréhension mutuelle entre les personnes immigrantes et leur société d’accueil.
Mais qui sont les personnes immigrantes? Quels sont leurs besoins? Et comment y répondre adéquatement?
Cette formation vise à vous outiller en vue d’adapter vos services et de répondre aux besoins des publics immigrants — particulièrement des personnes arrivées au Québec depuis cinq ans et moins. Pour cela, nous explorerons les moyens à votre disposition pour apprendre à connaître ces usagers et usagères ainsi que les enjeux courants qu’ils ou elles rencontrent dans leur processus d’intégration culturelle.
Ensemble, nous identifierons également les partenaires et relais locaux qui s’adressent à ces personnes au quotidien, et qui pourront vous soutenir dans cette démarche.
Enfin, nous échangerons sur des exemples de bonnes pratiques en matière d’accueil et de services aux nouveaux arrivants.
Formatrice et formateur
Karine Ferrere
Passionnée par l’humain et les parcours de vie, Karine Ferrere a accompagné pendant plus de 5 ans des personnes immigrantes, notamment des nouvelles arrivantes et des nouveaux arrivants, dans leur intégration au marché du travail québécois. À travers des ateliers et des rencontres individuelles, elle a développé une approche concrète et inclusive. Par la suite, elle a poursuivi son chemin dans le domaine de la formation, avec toujours cette même envie : outiller, transmettre et créer du lien. Aujourd’hui, elle se consacre au coaching professionnel, accompagnant celles et ceux qui souhaitent retrouver du sens, du mieux-être et de l’alignement dans leur vie professionnelle.
Basile Moratille
Basile Moratille a un parcours qui s’est d’abord enraciné dans le droit, où il a appris à analyser les règles et leurs impacts concrets. Assez rapidement, il a voulu dépasser les textes pour raconter, expliquer et rendre accessibles des enjeux complexes. Cette envie l’a mené vers le journalisme, puis vers la gestion de projets éditoriaux, où il a trouvé un terrain pour conjuguer la rigueur et la créativité. Depuis, il met son expérience au service de thèmes qui le mobilisent : l’immigration, le dialogue interculturel et la circulation des savoirs, avec la conviction que l’information claire est un levier d’inclusion et de dialogue.
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